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海南口腔两套“车”:坚守本心 问道闯路
发布时间:2018-07-24
来源:宣传部

       海口市玉河路,海南口腔医院外墙上粉紫色的蝴蝶徵标醒目且温馨,这展翅轻飞的蝴蝶像明目里的星星、晧齿上的亮光,是人们对美好生活的向往;滨涯路上一处已封顶的13层高楼,是海南口腔医院三级医院新址,将于2018年底入驻开诊,成为海南口腔医疗事业的标杆和翘楚。

       说到海南口腔医疗事业的发展,绕不过两套“车”:车坚本、车道闯父子俩,海南建省之初登岛创业,近30年与海南同风雨共浮沉,从1994年汇通大厦三楼1000平米的小医院,经过三级跳跃,成为总建筑面积3万余平米的现代化三级口腔专科医院,填补了海南民营医疗、尤其是口腔医疗领域的多项空白,改变了这一领域长期以来医技、科研、人才、服务、管理落后的局面。

       车家闯海第一代:坚守本心奠基业    

       1989年春节刚过,车坚本怀揣600元登上海南岛。下船那一刻,闻着咸腥的海风,看着涌挤的人流,车坚本有种莫名的兴奋和不真实感:他踏入了一片未知的热土,即将翻开人生新的一页。

       那时的海南,汇聚着怀揣梦想来自全国各地的年轻人,涌动着革故的新力量。与这些年轻人相比,52岁的车坚本无疑不太适合“闯海”,毕竟依着国家政策,再过8年他该退休颐养天年了。但是,知天命的车坚本却燃着熊熊似火的创业激情,因为他们这代人经历了中国最动荡不安的岁月,尤其“文革十年”时,车坚本正值青壮年时期,一腔热血希翼报效祖国的他深感大好年华被无情吞噬。1978年,中国改革开放,车坚本的医学专长有了用武之地;1988年,海南宣布建省办经济特区,新海南无疑是车坚本眼中一个美好的新天地:到海南去,闯一番大事业!

       初上岛的车坚本走遍海南所有市县去考察医疗卫生事业,他要寻找创业契机。每到一地,考察全靠步行,鞋底磨穿或走烂好几双,他看到无论市县、乡镇的公立医院,还是民营医疗机构,都非常简陋,场所狭小,要人没人,要设备没设备。这种落后状况不仅没让车坚本气馁,反而激起万丈雄心:“可做的事很多很多,奋斗的路很长很长。”

       彼时新成立的海南省卫生厅管辖下有一医学美容中心,由于管理不善,一直亏损经营。省卫生厅见车坚本是专业人才,又与内地先进的医疗资源、医学院校联系广泛,便聘请他当医学美容中心负责人。车坚本接手海南医学美容中心后,中心管理迅速上了轨道,手术质量也上了新台阶,实现了扭亏为盈。

       开放的海南处处是机遇,上个世纪90年代初期,为了引进社会资本促进海南医疗卫生事业加快发展,海南省卫生厅一口气批了带“海南”字头的12家民营专科医院,即海南口腔医院、海南骨科医院、海南眼科医院等等,省卫生厅领导见车坚本将医学美容中心管理得不错,又是北京大学医学部口腔专业的高材生,便将海南口腔医院交给他去创办。

       “海南的胸怀很开放。”今年81岁的车坚本精神矍铄,思路清晰。他认为,海南口腔医院的发展,得益于中国改革开放的大环境,更得益于海南卫生主管部门给了民营医院良好的生存发展空间。有了“海南口腔医院”这块金字招牌,当时的汇通集团出钱出场地,车坚本以技术入股,再加上湖北医科大学的支持。1994年3月,海南口腔医院(湖北医科大学口腔医院海南分院)在国贸汇通大厦7号楼三楼开业,填补了海南没有口腔医院的空白,当时分管卫生工作的省领导出席开业仪式表示对民营医院的支持。

       海南口腔医院起点高,与湖北医科大学口腔医院合作,在对方技术支持下,医院的管理架构、人才队伍、学科设置、设备购置、收费标准等,都比对公立医院来建设。车坚本还定了一个规矩:医疗质量第一,严格按物价收费,严禁过度医疗坑害患者。在这个规矩下,海南口腔医院相当长一段时间收费极其低廉,拔一颗牙仅收8角钱,以致医院长期处于盈亏持平状态,发展缓慢,不过却地给了海南群众极大的医疗实惠。

       车家闯海第二代:问道牙科闯新路

       时间回到30年前,20刚出头的车道闯正在为30年后如何遇见一个更美好的自己规划人生,那时他即将从武汉医学院毕业。未来,是一幅在他面前徐徐铺开的宏大而美丽的画卷。

“个体命运,总是与时代休戚相连。因而,我的成长轨迹、海南口腔医院的发展轨迹,都与海南30年来的发展之路高度重叠。”1990年春节过后,23岁的车道闯来到海南,和父亲在海岛上演绎出精彩的父子创业故事。

       回首往昔,父子俩明显立场不同。车坚本说:“我相信儿子,放手让他去闯,海南口腔医院我只是牵个头,后来的发展全是道闯一手完成。”车道闯却说:“创业不易守业更不易,我和父亲有很多理念的冲突,经历了很痛苦的磨合期,最后才找到了父子间发展民营医院的平衡地带。”

       公立医院在财政投入、政策倾斜、人才环境等方面占据先天优势,和民营医院的成本核算模式截然不同。过去长期服务于公立医院的车坚本,收费标准坚持参照公立医院执行,压缩了医院的盈利空间,使得海南口腔医院在初创的三四年间发展缓慢,收入最低的一天仅有5毛钱,是一位农民工受伤后来医院清洗创口的费用。这让已经接手院长的车道闯深受困扰:“民营医院要实现自我发展,必须与市场接轨。但是父亲很固执,坚持他在公立医院的那套管理模式:一是收费标准低,二是不能搞接待。”车道闯至今还记得,为了采购设备,有一次他接待一位香港客户花了300元,父亲坚决不准他在医院报销。

       和父亲的冲突,让车道闯郁郁不得志,1997-1999年的三年内,他变得颓废和迷茫,虽然仍挂着院长头衔,但为了逃避父亲,他开始不上班,不过问医院的事。车坚本也很着急,儿子的状态惊醒了他:总把孩子护在羽翼下,他即使长出一身丰满的羽毛,也学不会飞翔。终于,2003年,父子俩进行了一次深入的交心谈话,车坚本决定放手将海南口腔医院交给儿子全权打理,并千叮咛万嘱咐:无论医院如何发展,一定要坚持医疗质量立身,办一所老百姓满意的医院。

       如何将父亲的原则贯穿在医院经营中,又能让医院又快又好地发展?如何将创造社会价值和实现自我价值完美融合?这时候的车道闯成了一名“问道者”,他到香港去考察,又拉入香港同行合作,眼界开拓让他看到了民营医院可持续发展的模式:高标准的医疗质量与灵活明确的经营意识。接手当年,车道闯大刀阔斧改革,从光大银行贷款90万元,改造医院环境,采购最新的设备,将临床专科增加至7个,这一年门诊业务量大增,两年就把银行贷款全部还清。

       “从这以后,海南口腔医院一直保持每年约30-40%的业务增长量,发展很稳定。”随着业务增量,车道闯开始规划医院未来的发展蓝图:打造一个一流人才、一流管理、一流待遇的海南口腔医院集团。

       二十四年大嬗变:破茧化蝶再创业

       2008年,海南口腔医院主动配合海口市政府城市发展的需求,将位于龙华路的医院搬迁至玉河路,也就是现在玉河路上的海南口腔医院总部。“这不只是一次地址的搬迁,更是一次办院思路的变革,对海南口腔医院具有里程碑意义”,车道闯回忆:“要真正把医院办成一所现代化的口腔专科医院,必须引进一批高层次专业人才,走学术、技术、服务并重之路”。他把时任上海某大学附属医院重症医学科主任牛惠燕博士引进医院并担任副院长(后任院长),确定了“以临床为中心,以科教促临床”的办院方针。结合海南医疗卫生事业发展的需求,制定了“10+3+1”的长远发展规划,即:10个高标准口腔专科门诊部、三个区域二级分院和一个三级口腔专科医院,先后建成15个临床专业学科和10个医技科室,引进5名博士,21名硕士;创新人才引培机制,有计划地选派年轻医生到北大、武大等全国著名口腔医院进修学习,初步形成了以著名口腔医学专家廖天安教授为代表的、老中青相结合的人才梯队。24年来,医院累计诊疗患者150余万人次,获得海南省卫计委“质量与服务300分”评鉴二等奖、 “医疗质量万里行”先进单位、“创诚信民营医院”先进单位、“三好一满意”先进单位等系列荣誉。

       24年嬗变,海南口腔医院化蝶飞舞。盘点儿子带领海南口腔医院取得的成就,车坚本非常自豪:“在与市场接轨的探索中,他找到了民营医院经济效益与社会效益兼顾的新路子。登岛30年,始终不忘初心,不断提升医疗质量,坚持投身公益事业,将医院赚来的钱回馈社会回馈海南。”

       “办老百姓满意的医院!”是车家两代人闯海的共识,也在牛惠燕院长这里得到传承。放眼未来,车道闯说,海南口腔医院因海南而生、因海南而兴,伴随海南自由贸易区(港)建设,人们对海南医疗事业、健康的需求会越来越高越来越精,海南口腔医院将乘风扬帆,二次创业,以新风貌、新状态、新作为呵护海南人民口腔健康,以自信的笑容迎接海南更加美好的未来。


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